邮件
版本礼包与适配问题，写邮件
support@fishball-arcade.com.cn
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礼包没到账、机型跑不动新版本、收藏内容没同步，把过程写清楚发过来。附带一张截图，客服能直接定位到问题环节。
工作日 9:00-18:00 有人值守
礼包、适配、开服，找对通道一次说清
鱼丸游戏站把玩家咨询、合作洽谈和纸质信件分成固定几条通道，你按手里的事选一条就行。把情况写明白，多数问题一轮就能办完。
- 客服邮箱 support@fishball-arcade.com.cn
- 客服电话 400-2255-8567
- 回复时段 工作日 9:00-18:00
01 — 联系渠道
按问题类型选入口，别绕路
礼包、适配、开服时间这类玩家问题走客服邮箱和电话；想谈产品联运、内容共建或采访，也走同一个邮箱，标清来意即可。
电话
要立刻有回音，拨电话
400-2255-8567
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开服时间想当下确认、礼包状态想马上查，打电话最快。工作日的 9:00 到 18:00 有人接听；错过时段先发邮件，第二天上班后会被优先处理。
合作
联运、共建与采访，谈合作
研发、发行、联运方，以及辽宁本地高校游戏社团想做内容共建，都发到上面那个客服邮箱，标题写明来意即可转给对接同事。第一封信里带上合作方向、涉及产品和期望节奏，来回沟通会少好几轮。
02 — 办公与信件地址
要寄实物，走这个地址
合作物料、书面往来可以邮寄到这里。日常的礼包领取和适配问题，发邮件比寄件快得多。
办公与信件往来地址
辽宁省沈阳市和平区三好街84-2号
寄出前先发一封邮件，把收件人与预计到达时段确认好，包裹到了有人签收，也不会在收发处久等。
03 — 先自己查一遍
有些问题，答案已经写好了
适配、礼包、开服时间的高频疑问都在答疑中心整理归位；想了解信息怎么用，可以看隐私政策与使用说明。